Vấn đề này đặc biệt nghiêm trọng trên phiên bản Windows 11 24H2, khi Microsoft mặc định kích hoạt tính năng mã hóa BitLocker – điều mà nhiều người dùng thậm chí không hề hay biết.
Tài khoản Microsoft (MSA) là yêu cầu bắt buộc khi sử dụng Windows 11. Microsoft cũng khuyến nghị người dùng sử dụng MSA thay vì tài khoản cục bộ. MSA đồng thời lưu trữ khóa mã hóa BitLocker – điều thiết yếu đối với người dùng sử dụng tính năng mã hóa dữ liệu.
Tuy nhiên, nếu người dùng mất quyền truy cập vào tài khoản MSA, họ có thể đột nhiên nhận ra rằng tất cả dữ liệu của mình đã không thể phục hồi.
Theo điều khoản của Microsoft, một khi tài khoản bị khóa hoặc bị đóng, người dùng có thể mất ngay quyền truy cập vào các dịch vụ liên quan, dữ liệu có thể bị xóa hoặc gỡ liên kết khỏi tài khoản, đồng thời có nguy cơ mất quyền sử dụng những sản phẩm đã mua.
Trên Reddit, một người dùng có tên deus03690 chia sẻ trải nghiệm điển hình: khi chuyển 30 năm ảnh và tài liệu công việc lên OneDrive, tài khoản của anh bị Microsoft “ngẫu nhiên” khóa. Dù đã gửi tới 18 biểu mẫu khiếu nại, người dùng này cho biết chỉ nhận lại những email trả lời tự động, không có sự can thiệp từ nhân viên hỗ trợ.
Hướng dẫn của Microsoft về việc khóa tài khoản nêu rõ: nếu người dùng nhận được thông báo tài khoản bị khóa, có thể do hoạt động tài khoản vi phạm điều khoản sử dụng.
Một khi tài khoản bị đóng, quyền sử dụng và truy cập các dịch vụ sẽ bị thu hồi ngay lập tức, và dữ liệu liên quan có thể bị xóa.
Vì vậy, người dùng Windows 11 nên đặc biệt chú ý sao lưu dữ liệu quan trọng, tránh phụ thuộc quá nhiều vào dịch vụ đám mây. Hãy đảm bảo sao lưu các tệp quan trọng vào ổ cứng nội bộ, ổ cứng ngoài hoặc thiết bị NAS để bảo đảm an toàn dữ liệu. VNz.VN
